智能导购系统
ShopOfficer 智能导购 Agent 是您 24/7 在线的金牌销售。它通过分析用户的购买历史、浏览偏好以及实时对话语境，为每位顾客提供极具个性化的商品推荐与咨询服务。
商品知识库配置
要让您的 Agent 成为专家，首先需要导入商品数据：
1. 基础导入： 支持通过 ERP 接口同步、表格上传（Excel/CSV）或商品链接抓取商品详情、SKU 参数及库存状态。
2. 卖点训练： 上传产品手册、内部销售话术或视频讲解的文本转写，Agent 会自动提取每个商品的独特竞争优势（USP）。
多维度引导推荐
不仅仅是回答问题，Agent 还会主动挖掘需求：
- 搭配建议：当顾客咨询某件上衣时，自动推荐合适的下装和配饰，提升客单价。
- 场景化导流：根据顾客描述的痛点（如“想在夏天户外跑步不觉得闷”），精准锁定具备特定功能属性的商品。
智能促单与锁库
在关键的临门一脚时刻，Agent 会利用营销策略提升转化率：
对于犹豫不决的顾客，Agent 会适时提醒优惠券到期时间或库存紧张状态，并引导顾客一键下单。所有推荐点击及转化数据将实时同步至后台仪表盘。